• La reforma a la Ley Federal del Trabajo (LFT) de diciembre de 2024, representa un avance fundamental en el reconocimiento de la relación de subordinación de las personas que trabajan en empresas de plataformas digitales. A partir de junio de 2025, los trabajadores de este sector tendrán salvaguardas contra despidos injustificados; prevención y sanción por acoso laboral, hostigamiento y violencia de género; acceso a guarderías; transparencia en el algoritmo que asigna las tareas; suscripción de contratos individuales de trabajo; participación en el reparto de utilidades para quienes acumulen más de 288 horas al año; y una indemnización equivalente a 20 días de salario mínimo por cada año de servicio, entre otras disposiciones.
• El mercado de las plataformas de reparto de comida, bienes de consumo y servicios de desplazamiento en automóvil genera aproximadamente más de $11 mil millones de dólares (USD) anuales en México. Sin embargo, los ingresos netos de los trabajadores a menudo se ubican por debajo del salario mínimo, calculado actualmente en $8,364 MXN mensuales.

• La reforma encara retos inmediatos, en particular definir el método para calcular el ingreso mínimo que dará acceso a la seguridad social. En su fase inicial sólo beneficiará al 41 % de las más de 650,000 personas que laboran en plataformas digitales, es decir, a unas 269,780 trabajadoras y trabajadores que hoy perciben al menos un salario mínimo ($8,364 MXN mensuales). Para cubrir ese piso salarial, las empresas de plataformas deberían destinar alrededor de $1.3 mil millones USD al año. Considerando que los segmentos de entrega de comida y transporte facturan juntos unos $11.1 mil millones USD anuales, el costo equivaldría a casi el 12 % de sus ingresos totales en México.

Gráfica 1 — Empresas de Plataformas Digitales que operan en la Ciudad de México, mayo de 2025.

 Fuente: Elaboración propia con datos diversos de empresa, 2025.

• El modelo de trabajo en plataformas ha permitido que las empresas evadan responsabilidades patronales y externalicen costos operativos hacia los trabajadores como la adquisición de vehículos, teléfonos, mochilas térmicas, seguros de gastos médicos, mantenimiento, gasolina y comisiones por el uso de la aplicación. 

• Los testimonios recabados  talleres participativos por la STYFE (marzo-abril 2025) otro tipo de vulnerabilidades laborales, como penalizaciones por rechazar viajes o pedidos de baja tarifa, desconexiones automáticas sin justificación ni mecanismo de apelación, falta de soporte humano para corregir errores de pago, discrepancias sistemáticas entre las propinas declaradas por los clientes y los montos que realmente reciben las personas repartidoras, entre otros. Este tipo de situaciones configura un patrón que perpetúa la informalidad y vulnera derechos laborales fundamentales de las trabajadoras y trabajadores de plataformas, como cobertura universal de seguridad social

• La reciente reforma a la Ley Federal del Trabajo en el aspecto de los trabajadores de plataformas digitales, representa un avance significativo en el reconocimiento de los derechos laborales para un sector que se encontraba totalmente excluido de la formalización. Sin embargo, enfrenta el riesgo de quedar limitada si no se definen con claridad los criterios sobre cómo se calculara el salario mínimo, así como otros mecanismos de verificación de las condiciones generales de trabajo que serán necesarias para evitar la exclusión y alcanzar poco a poco la cobertura plena de los derechos laborales que los y las trabajadoras de plataformas digitales requieren en la Ciudad de México y en todo el país.